سوالات / راهنما
سوالات متداول
« حساب کاربری »
1- چطور می توانم در سایت شما حساب کاربری داشته باشم؟
با انجام و تکمیل مراحل توضیح داده شده در راهنمای سایت به راحتی میتوانید حساب کاربری خود را داشته باشید.
2- براي ثبت نام چه مراحلي لازم است؟
برای ثبت نام نیاز به‌ایمیل شخصی و درج دقیق مشخصات خود به صورت دقیق در قسمت کاربری را داریدکافیست در صفحه اصلی به قسمت گزینه ثبت نام رفته و اطلاعات خواسته شده را به صورت دقیق وارد نمایید پس از تایید موارد فوق ، شما عضوی از خانواده بزرگ بت مجیک خواهید بود.
3- آیا میتوانم بیشتر از یک حساب کاربری داشته باشم؟
خیر، شما طبق قوانین سایت فقط امکان استفاده از یک حساب کاربری را دارید.
4- من نام / رمز عبور خود را فراموش کرده ام، باید چکار کنم؟
شما میتوانید با استفاده از گزینه فراموشی رمز عبور اقدام به بازیابی رمز عبور از طریق ایمیل خود کنید. پس از وارد کردن ایمیل خود و کد امنیتی خواسته شده ، رمز عبور برایتان ارسال میگردد .( چنانچه خطایی به نام خطای ارسال اطلاعات دریافت کردید نشاندهنده ی این میباشد که آدرس ایمیل خود را به غلط تایپ نموده اید .در صورتی که هر مشکل دیگری در این زمینه داشتید با پشتیبانی سایت بت مجیک ارتباط بگیرید.
5- اگر ایمیل و یا نام کاربری خود را فراموش کنم امکان بازیابی اکانت من هست؟
بله امکان بازیابی مجدد وجود دارد. ازطریق ارتباط با تیم پشتیبانی بت مجیک مشکلتان را برطرف کنید.
6- جهت ثبت نام در سایت حتما لازم است اطلاعات واقعی خودمان را وارد کنیم ؟
شما حتما میبایست برای ثبت نام در سایت از مشخصات اصلی خود استفاده نمایید در غیر این صورت امکان برداشت جوایز خود را ندارید.
7- وقتی که در سایت عضو میشوم تعهدی به سایت دارم یا خیر؟
بله شما ملزم به رعایت تمام قوانین درج شده در راهنمای سایت هستید.
8- آیا عضویت در سایت بت مجیک و پیش بینی کاری پر ریسک است؟
خیر، با عضویت در سایتی معتبر و قابل اعتماد همچون بت مجیک ، اطلاعات شما به صورت اس اس ال و محرمانه رمز نگاری شده و برای افراد ثالث غیر قابل دسترسی می باشد. به همین دلیل عضویت در این سایت بت مجیک ریسکی به دنبال نخواهد داشت.
9- آیا افراد زیر 18 سال می توانند در سایت بت مجیک عضو شوند؟
اگر سنتان زیر 18 سال است، بهتر است فکر شرط بندی را از سرتان بیرون کنید، زیرا اطلاعاتتان در مراحل احراز هویت تایید نمیگردد.
10- آیا بعد از عضویت در بت مجیک میتوانم اطلاعات شخصی خود را تغییر دهم؟
اطلاعات پایه نظیر نام ونام خانوادگی ، ایمیل و تلفن همراه قابل تغییر نیستند. اما سایر جزئیات را می‌توان تغییر داد.
11- در چه صورتی حساب کاربری مسدود میگردد؟
در صورتی که سبک فعالیت شما مطابق با قوانین ما نباشد و یا در صورت اقدام به هر گونه تقلب و گول زدن سایت حساب کاربری شما با ضبط موجودی آن مسدود میگردد. همچنین هر گونه توهین به تیم پشتیبانی سایت منجر به مسدود شدن حساب کاربری میگردد. در صورتی که حساب کاربری شما مسدود شده است با پشتیبانان سایت بت مجیک تماس بگیرید.
12- اگر شخص دیگری به نام کاربری و رمز عبور من پی برد چه باید کنم؟
شما بایستی این مورد را بلافاصله با پشتیبانی سایت در میان بگذارید. ما اقدامات لازم در این زمینه را انجام می‌دهیم
13- آیا امکان سوء استفاده از اطلاعات احراز هویت وجود دارد؟
خیر ، تمام اطلاعات شخصی شما در سایت محفوظ بوده و امکان دسترسی غیر وجود ندارد.
14- مزایای سایت بت مجیک نسبت به سایر سایت ها چیست؟
یکی از مزایای سایت بت مجیک واریزی سریع جوایز، پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، شارژ کردن حساب از طریق پرفکت مانی و ووچر می باشد و از طرفی در زمینه ارایه بازی های جدید همواره در تلاش هستیم تا جدیدترین تغییرات و بازی ها رو به کاربران ارایه کنیم.
« همکاری »
15- چگونه می توانم از طرح نمایندگی دریافت کنم؟
برای گرفتن زیرمجموعه فقط کافیست وارد حساب کاربری خود شده و از انتهای فیلد سمت راست گزینه ی دعوت به همکاری را کلیک نمایید، پنجره ای پیش رو باز خواهد شد که دارای لینک ثبت نام در سطر اول میباشد .شما میتوانید با کپی کردن لینک مربوط و تشویق دوستان خود به ثبت‌نام از طریق این لینک ، درآمدزایی نمایید. برای اطلاعات بیشتر راهنما را مطالعه بفرمایید.
« شارژ حساب کاربری و دریافت جایزه »
16- چطور میتوانم حساب خود را شارژ کنم؟
با مراجعه با راهنمای سایت در قسمت شارژ حساب کار بری از نحوه شارژ مطلع خواهید شد.
17- مایل نیستم بلافاصله بعد از ثبت‌نام حساب خود را شارژ کنم، آیا امکان پذیر است؟
بله اجباری برای شارژ حساب بعد از ثبت‌نام نیست. شما هر زمان مایل بودید میتوانید این کار را انجام دهید.
18- پرفکت مانی چیست ؟ و درآن از چه ارزهایی استفاده میشود ؟
کاربر گرامی با مراجعه به راهنمای سایت در بخش پرفکت مانی میتوانید به طور کامل آن را مطالعه کنید. و اطلاعات کامل به دست آورید.
19- طرز ساخت حساب پرفکت مانی چطور است ؟ آیا می‌توان از ایران حساب کاربری داشت ؟
کاربر گرامی با مراجعه به راهنمای سایت در بخش پرفکت مانی میتوانید به طور کامل آن را مطالعه کنید.
20- در سایت بت مجیک ، هر دلار چه مقدار محاسبه میگردد ؟
با توجه به نوسانات نرخ ارز قیمت دلار توسط تیم پشتیبانی و امور مالی به روز رسانی خواهد شد و به اطلاع شما خواهد رسید.
21- آیا میتوانم حساب کاربری دوستانم را شارژ کنم؟
بر طبق قوانین سایت فقط از طریق کارت صاحب حساب امکان شارژ وجود دارد ،در صورت رعایت نکردن قانون ذکر شده شما امکان برداشت از حساب را نخواهید داشت.
22- شارژ کردم پول از حساب کم شده ولی حسابم شارژ نشده است، چکار کنم؟
ابتدا از طریق بانک مرجع پیگیری نمایید و یا از طریق ارتباط با تیم پشتیبانی با ارسال اطلاعات فیش واریزی با فرمت خواسته شده درخواست پیگیری و‌بررسی انجام دهید.
23- درسایت نوشته شده است که درخواست برداشت من انجام شده اما مبلغ درخواستی به حساب بانکی من واریز نشده است. چکار کنم؟
چنانچه درخواست جایزه شما از طرف امور مالی تایید نگردید ، دستورات واریزی مبلغ فوق به بانک انتقال داده میشود. تمامی مبالغ بصورت حواله پایا واریز میگردد لذاممکن است واریز وجه با کمی تاخیر از سوی بانک انجام گردد، چنانچه پس از 72 ساعت مبلغ فوق وارد حسابتان نگردید مجددا پیگیری نماییدتا مشکل برطرف گردد.
24- چرا درخواست برداشت من لغو شده و مبلغ به حساب کاربری من برگشت داده شده است؟
لطفا از طریق راهنمای سایت در قسمت برداشت و قوانین برداشت جایزه جواب خود را بصورت کامل دریافت کنید و یا با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.
25- چه طور میتوانم جایزه خود را برداشت کنم؟
بعد از واریز و‌شارژ حساب شما میبایست باکل مبلغ حساب خود شرط بندی با حداقل ضریب (1.01) داشته باشید در این صورت امکان برداشت خواهید داشت.
26- من حساب ایرانی ندارم و از طریق حساب پرفکت مانی اقدام به شارژ حساب کرده ام ، آیا امکان برداشت جایزه از طریق پرفکت مانی را دارم ؟ پاسخ بلی میباشد.
27- بونوس به چه کسانی تعلق میگیرد؟
بونوس جایزه اعتباری ویژه ای که در شرایط و زمانهای گوناگون از طرف سایت به برخی از کاربران اهدا میگردد.
« پیش بینی و شروط »
28- چگونه میتوانم پیش‌بینی خود را ثبت کنم؟
ابتدا با نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری سایت بت مجیک شوید. سپس یک یا چند گزینه از میان گزینه‌های پیش‌بینی در مسابقات مختلف را انتخاب کنید. پیش‌بینی شما در پنل پیش‌بینی قرار میگیرد. اکنون مبلغ پیش‌بینی را وارد کرده ، نوع آن را به دلخواه انتخاب کنید ( تکی، میکس یا زنجیره ای، سیستمی ). در قدم آخر پیش‌بینی را ثبت نمایید. دقت نمایید طبق قوانین سایت بعد از ثبت پیش‌بینی امکان لغو آن وجود ندارد.
دقت نمایید برای اطمینان از ثبت پیش بینی وارد حساب کاربری شده و از فیلد سمت راست وارد پنل تاریخچه پیش بینی شده و از ثبت پیش بینی خود مطمین شوید.
29- چه حالت هایی برای پیش‌بینی وجود دارد؟
اگر مایل به یک پیش‌بینی هستید میتوانید از حالت «تکی» استفاده کنید. اگر دو پیش‌بینی یا بیش از آن مد نظر شماست میتوانید از حالت «میکس» استفاده کنید. همچنین اگر سه پیش‌بینی یا بیشتر مد نظرتان است میتوانید از حالت «سیستمی» استفاده نمایید.
30- پیش‌بینی «تکی» چیست؟
پیش‌بینی تکی ساده ترین نوع پیش‌بینی است. یک گزینه را انتخاب می‌کنید، مبلغ را وارد می‌نمایید و پیش‌بینی را ثبت می‌کنید. اگر پیش‌بینی صحیح بود، برنده می‌شوید. مبلغ برد بر اساس ضرب مبلغ شرط در ضریب پیش‌بینی گزینه ی مورد نظر محاسبه میشود.
31- پیش‌بینی «میکس» چیست و چگونه محاسبه میشود؟
میکس، پیش‌بینی دو یا چند مسابقه است که در آن هیچ یک از گزینه‌های انتخابی نباید بازنده شود. در پیش بینی های میکس تمام ضرایب در هم ضرب شده و در نهایت در مبلغ ضرب میشود و مبلغ برد را مشخص می‌کند.
32- چه پیش‌بینی‌هایی را می‌توان میکس کرد؟
شمار زیادی از پیش‌بینی‌های موجود در سایت را می‌توان در فرم میکس گنجاند. هنگام ثبت پیش‌بینی در صورتی که محدودیتی در این زمینه وجود داشته باشد به شما اطلاع داده میشود. همچنین دقت داشته باشید آپشن‌های موجود در یک مسابقه را نمی‌توان با همدیگر میکس کرد.
33- پیش‌بینی «سیستمی» چیست، چگونه محاسبه میشود و حدأقل مجموع هر پیش‌بینی چقدر است؟
سیستمی، نوعی پیش‌بینی است که حدأقل می‌تواند شامل سه مسابقه باشد. نوع سیستم انتخابی، نوع برنده شدن فرم را شکل می‌دهد. به عنوان مثال اگر سیستم 5/2 را انتخاب کرده باشید به این معناست که 5 انتخاب شما به 10 شرط 2 تایی تبدیل می شود که جداگانه محاسبه می شود و در صورت برد یک یا چند شرط مجموع برد های شرط ها بعنوان برد این پیش بینی در نظر گرفته می شود. حدأقل مجموع هر پیش‌بینی به اننتخاب سیستم شما بستگی دارد.
34- هندیکپ چیست؟
هندیکپ پیش‌بینی از نوع آوانس پیرامون گل‌ها، امتیازات، ست‌ها و.. است. هندیکپ می‌تواند مثبت، منفی و یا صفر باشد.
به عنوان مثال وقتی هندیکپ بارسلونا (2.5-) را انتخاب می‌کنید به این معناست که تیم بارسلونا در شروع بازی دو و نیم گل عقب است. در نتیجه:
اگر مسابقه 4-2 به نفع بارسلونا تمام شود، نتیجه نهایی 1.5-2 به نفع تیم حریف خواهد بود و پیش‌بینی شما غلط بوده است.
اگر مسابقه 4-1 به نفع بارسلونا تمام شود، نتیجه نهایی 1.5-1 به نفع بارسلونا خواهد بود و پیش‌بینی شما صحیح بوده است.
35- حدأقل مبلغ پیش‌بینی چقدر است؟
بستگی به بازی انتخابی دارد اما در اکثر بازی ها حداقل مبلغ 1000 تومان میباشد و برای بازی انفجار حداقل مبلغ 100 تومان میباشد.
36- حدأکثر ضریب چقدر است؟
حدأکثر ضریب نامحدود است.
37- آیا می توانم از سه حالت شرطبندی ( برد - مساوی - باخت) برای یک بازی استفاده کنم؟
خیر، امکان شرط بندی روی سه حالت فوق از یک بازی وجود ندارد ولی برای این منظور میتوانید در گزینه شانس دو برابری امکان استفاده ی دو حالت از سه حالت بالا را داشته باشید.
38- اشتباهاً یک شرط ثبت کرده‌ام. چگونه میتوانم آن را لغو کنم؟
طبق قوانین سایت بت مجیک امکان لغو فرم بعد از ثبت پیش‌بینی به هیچ عنوان وجود ندارد.
39- چگونه میتوانم بررسی کنم که پیش‌بینی من پذیرفته شده است؟
بعد از کلیک بر روی دکمه‌ی ثبت پیش‌بینی، در صورت عدم وجود خطا پیغامی مبنی بر پذیرفته شدن پیش‌بینی دریافت می‌کنید. همچنین با مراجعه به صفحه‌ی پیش‌بینی / تاریخچه پیش بینی میتوانید پیش‌بینی‌های خود را چک کرده و از ثبت آن مطمین شوید.
40- نحوه ی به روز رسانی ضرایب در شرط های زنده چگونه است؟
ضرایب زنده توسط مرجع جهانی به صورت لحظه ای به روز رسانی می شوند.
41- در چه صورت پیش‌بینی‌ها لغو می‌شوند؟
در این زمینه در صفحه قوانین به طور کامل و واضح توضیح داده شده است. لطفاً به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کنید.
42- در صورت تعویق یک مسابقه چه اتفاقی می‌افتد؟
در این زمینه در صفحه‌ی قوانین مربوط به پیش بینی ورزشی به طور کامل و واضح توضیح داده شده است. لطفاً به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کنید.
43- شرط تکی زدم و مسابقه برگزار نشده است. تکلیف شرط من چه خواهد؟
شرط شما فسخ خواهد شد.
44- اگر یک مسابقه فوتبال به اوقات اضافه یا پنالتی کشیده شود پیش‌بینی‌های آن چگونه محاسبه میشود؟
تمامی پیش‌بینی‌های فوتبال در وقت قانونی (90 دقیقه همراه با اوقات تلف‌شده) محاسبه می‌شوند، مگر این که در عنوان پیش‌بینی ذکر شده باشد که پیش‌بینی مربوط به اوقات اضافه یا پنالتی‌ها یا صعود و قهرمانی تیم هم میشود.
45- در انتخاب شرط همه موارد گفته شده در راهنما را رعایت کردم ولی هر چه روی ضریب کلیک میکنم شرط من اصلا انتخاب نمیشود ، چرا ؟
کاربر گرامی شما مجاز به برداشتن شرطی با ضریب یک نیستید. چنانچه شرطی که با ضریب یک میباشد را انتخاب کنید ، سیستم به شما اجازه ثبت نخواهد داد چرا که ضرب عدد یک در مجموع مبلغ شرط بی تاثیر خواهد بود.
46- تیم فوتبال منتخب من در 120 دقیقه بازی برنده شده، چرا شرط من بازنده اعلام شده است؟
در بازی فوتبال ملاک وقت قانونی بازی است. در صورت کشیده شدن بازی به وقت اضافه سایت پنل جدیدی را برای وقت اضافه در قسمت پیش بینی زنده در نظر می گیرد.
47- کارت زرد دوم یک بازیکن چطور محاسبه میشود؟
کارت زرد دوم یک بازیکن که منجر به اخراج او میشود، کارت قرمز فرض میشود. به این معنا که بازیکن یک کارت زرد دارد و یک کارت قرمز
48- پیش‌بینی‌های بسکتبال چگونه محاسبه می‌شوند؟
نتایج پیش‌بینی‌های بسکتبال بر اساس وقت اضافه محاسبه می‌شوند مگر این که خلاف این موضوع ذکر شده باشد. همچنین اگر در گزینه‌های انتخابی، گزینه‌ی مساوی هم وجود داشته باشد، به این معناست که تنها وقت قانونی مد نظر است.
49- پیش‌بینی‌های هاکی چگونه محاسبه می‌شوند؟
پیش‌بینی‌های مسابقات هاکی روی یخ بین‌المللی و ملی با توجه به تایم اصلی مسابقات محاسبه می‌شوند، مگر این که خلاف آن ذکر شده باشد.
50- چه زمانی مبلغ پیش‌بینی مسابقه‌ای که سر موقع برگزار نشده است برگردانده میشود؟
اگر مسابقه‌ای برای بیش از 30 ساعت متوقف شود، تمامی پیش‌بینی‌ها به استثنای مواردی که تا زمان توقف بازی نتیجه آن‌ها معلوم شده است برگردانده می‌شوند.
51- چرا محاسبه‌ی برخی پیش‌بینی‌ها با تأخیر انجام میشود؟
تصحیح فرم‌ها معمولاً با سریع‌ترین زمان ممکن انجام میشود. محاسبه‌ی نتیجه پیش‌بینی‌های آنلاین در همان طول بازی انجام میشود و مسابقات آفلاین نیز در سریع‌ترین زمان ممکن بعد از پایان بازی. اما دلایلی که منجر به تأخیر می‌شوند: نبود اطلاعات رسمی از نتایج، نتایج متفاوت در وب‌سایت‌های مختلف و مشکلات فنی
52- اگر پیش‌بینی من غلط محاسبه شده بود چه باید بکنم؟
در این صورت با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. اگر اشکالی در تصحیح فرم‌ها وجود داشته باشد در اسرع وقت به آن رسیدگی میشود.
53- چرا پذیرش پیش‌بینی من در مسابقات زنده با تأخیر همراه است؟
دلایل این مورد را می‌توان این‌گونه برشمرد:
سرعت بالای مسابقه. گاهی سرعت برخی مسابقات مانند والیبال و تنیس آنقدر بالا است که هر ضریب تنها برای چند ثانیه معتبر است و به سرعت عوض میشود. در نتیجه بایستی در زمان کم توسط کاربر انتخاب و تأیید شود.
54- چرا پیش‌بینی من دوبار ثبت شده است؟
این اتفاق فقط و فقط به این دلیل ممکن است رخ دهد که شما دوبار بر روی دکمه‌ی ثبت پیش‌بینی کلیک کرده باشید. هنگام ثبت پیش‌بینی به این موضوع دقت کنید.
55- دقت اطلاعات ارائه‌شده در مسابقات زنده به چه صورت است؟
این اطلاعات تنها حکم راهنما را دارند، اما تمام تلاش این است این اطلاعات صحیح و بروز رسانی لحظه ای شده باشند.
« کازینو »
56- چگونه میتوانم یک حساب کازینو ایجاد کنم؟
شما تنها با داشتن حساب کاربری در سایت بت مجیک میتوانید به راحتی در کازینو بازی کنید. و نیازی به حساب جداگانه در قسمت کازینو ندارید.
57- چگونه حساب کازینو را شارژ کنم؟
موجودی حساب شما هم برای مسابقات ورزشی و هم کازینو به کار می‌رود. در نتیجه کافی است به شکل معمول حسابتان را شارژ کنید.
58- آیا بازی های کازینو به صورت زنده اجرا می شوند؟
در سایت بت مجیک بازی های کازینو به دو صورت انجام می شود. زنده و غیر زنده. برای اطمینان از زنده بودن بازی ها می توانید به قسمت گفتگو زنده (چت) سایت ما رجوع کنید، از این قسمت می توانید به صورت زنده با دیلر ها ارتباط برقرار کنید. (دیلرها به صورت زنده و صوتی به شما پاسخگو خواهند بود.)
59- آیا می توان در کازینو کلاه برداری کرد؟
در هر اتاق کازینو، هزاران نفر هم زمان با شما در حال اجرای بازی هستند. در صورت مشاهده ی هرگونه کلاه برداری در کازینو و برنده شدن یک کاربر و باختن غیرمنصفانه ی شما، سودی به طرفین تعلق نمی گیرد. در حالت کلی، کلاه برداری در کازینو امکان پذیر نیست و همه چیز به شانس بستگی دارد.
60- بیمه کردن شرط در بازی بلک جک چیست ؟
این یک شرط حاشیه ای است که می‌تواند از باخت کامل شما جلوگیری کند ، برای آشنایی با این مطلب به بخش راهنمای بازی های کازینویی / آموزش بلک جک ، مراجعه نمایید و شرایط و ارزش بیمه در بازی را مطالعه نمایید سپس اقدام به بازی نمایید .
« ترفندهای اینترنتی »
61- هنگام ورود به بازی و یا قسمتهای دیگر با خطای اینترنتی مواجه میشوم ، چه کاری باید انجام بدهم ؟
کاربر گرامی ؛ در ابتدا لطفا سرعت اینترنت خود را بررسی نمایید. در نظر داشته باشید انتخاب مرورگر کروم ( Google Chrome ) با سیستم سایت بت مجیک سازگارتر بوده و پیشنهاد میگردد شما نیز از آن استفاده نمایید. در صورت تکرار خطا نیاز به پاک کردن حافظه ی مرورگر خود ( Clear Cache ) داشته و از VPN ایمن ( انتخاب لوکیشن به غیر از کشور آمریکا ) استفاده نمایید ، موفق باشید.
( در قسمت راهنما اطلاعات بیشتری راجب نحوه پاک کردن حافظه ی مرورگر میتوانید بدست بیاورید.)